Zamów demo!
Skontaktuj się z zespołem Dronn
Robotyczne call center, które daje większe możliwości i pozwala zoptymalizować koszty
Dronn to agent głosowy, który pozwala całkowicie zastąpić konsultantów w wybranych operacjach call center. Dzięki niemu wzrośnie szybkość i jakość obsługi Twoich klientów, a dane wyjściowe uzyskasz natychmiast, gotowe do dalszego przetwarzania. Robot potrafi wykonywać i odbierać połączenia oraz prowadzić inteligentne rozmowy bez angażowania dodatkowych środków.
Możliwość przesunięcia fizycznych konsultantów do bardziej złożonych, trudniejszych zadań.
Zwiększenie poziomu jakości usługi i skrócenie czasu oczekiwania klienta na infolinii.
Dostępność usługi 24/7, możliwość szybkiego uruchomienia wielu Dronnów jednocześnie, w celu obsługi nagłego wzrostu liczby jednoczesnych połączeń.
Jeden Dronn może zastąpić dwóch pracowników call center. Rozwiązanie przynosi największe oszczędności w rutynowych procesach, które wymagają wielokrotnego powtarzania tego samego rodzaju informacji i odczytywania standardowych treści. Idealnie sprawdzą się w procesach monotonnych, do których trudno zmotywować pracowników. Wdrożenie jednego Dronna to możliwość przesunięcia dwóch pracowników do innych zadań.
Oferujemy roboty głosowe w łatwej do wdrożenia formie usługi abonamentowej na gotowy produkt, oparty na sprawdzonym technologicznie rozwiązaniu. Przetestowaliśmy scenariusze rozmów na tysiącach rozmówców. Dlatego możemy łatwo i szybko wdrożyć Dronny w dowolnej organizacji, niezależnie od jej wielkości i złożoności procesów.
Partner technologiczny Dronn:
Pozyskanie nowego klienta
Dzięki robotom szybko zweryfikujesz posiadaną bazę danych, zorganizujesz kampanię marketingową do dowolnej wielkości grupy potencjalnych klientów i pozyskasz odpowiednie zgody.
Obsługa klientów
Dronn umożliwia skuteczną obsługę klienta: poda niezbędne informacje dzwoniącemu na infolinię klientowi i przekieruje kontakt do odpowiedniego konsultanta. Przeprowadzi także ankietę, dzięki której łatwiej przypiszesz klientów do odpowiednich segmentów.
Utrzymanie klienta
Powiadomianie klienta o nowych ofertach i potwierdzanie zebranych wcześniej informacji to czasochłonne zadania w procesie zatrzymania klienta. Rozwiązanie Dronn pozwala skrócić ich czas o połowę.
Windykacja
Robot skutecznie powiadomi klienta o zaległości. Wykaże się przy tym wyższą skutecznością niż realny konsultant, ponieważ nie pozostawia miejsca na negocjacje, nie przyjmuje wymówek.
Wysłuchaj prawdziwej rozmowy Dronna z człowiekiem. Jest to przykład realnego dialogu wdrożonego Dronna, który znakomicie sprawdza się w powtarzalnych procesach, wymagających zbierania i potwierdzania konkretnych informacji. Jeśli chciałbyś wysłuchać innych dialogów, skontaktuj się z nami.
Przetestuj Dronna:
Zamów demo!
Skontaktuj się z zespołem Dronn
Podchodzimy bardzo poważnie do ochrony danych osobowych, dlatego powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych, Pawła Latkowskiego, z którym możesz skontaktować się pod adresem email: rodo@dronn.com.
Dodatkowo, dane nam powierzone przetwarzane są wyłącznie przez nas, w prywatnej infrastrukturze IT (dialer, infrastruktura telekomunikacyjna).
Zespół
Własny zespół przeszkolonych specjalistów IT, podpisane umowy powierzenia danych, cykliczne szkolenia zespołu w zakresie compliance.
RODO
RODO compliance: powołany IODO, wdrożone procedury BCP i Data Protection, spełniające wymogi bankowości.
Good Industry Practice
Realizujemy także dobre praktyki branżowe (Good Industry Practice).
Audyty
Jesteśmy gotowi na audyty bezpieczeństwa.
