Testuj
teraz

Zamów demo!

Skontaktuj się z zespołem Dronn

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zamieszczonych w niniejszym formularzu przez Dronn.com sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakusa 11. Dane osobowe będą przetwarzane w celu odpowiedzi na przesłane przez Ciebie zapytanie. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdziesz TUTAJ . Zgoda jest dobrowolna, a jej brak uniemożliwi nam pokazanie Ci jak działa Dronn i jakąkolwiek inną komunikację z Tobą.

Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych w formularzu przez Dronn.com sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakusa 11, dla celów marketingowych, związanych z przesyłaniem do mnie informacji handlowych i marketingowych, pochodzących od administratora oraz jego partnerów handlowych, w związku z różnymi formami działań marketingowych.

Oświadczam, że zostałem poinformowany o możliwości cofnięcia zgody poprzez wysłanie wiadomości na adres mailowy: rodo@dronn.com. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są TUTAJ.”

Produkt

Czym jest Dronn

Dronn to agent głosowy, który pozwala całkowicie zastąpić konsultantów w wybranych operacjach call center. Dzięki niemu wzrośnie szybkość i jakość obsługi Twoich klientów, a dane wyjściowe uzyskasz natychmiast, gotowe do dalszego przetwarzania. Robot potrafi wykonywać i odbierać połączenia oraz prowadzić inteligentne rozmowy bez angażowania dodatkowych środków.

Odciążenie konsultantów

Możliwość przesunięcia fizycznych konsultantów do bardziej złożonych, trudniejszych zadań.

Usprawnienie obsługi

Zwiększenie poziomu jakości usługi i skrócenie czasu oczekiwania klienta na infolinii.

Wielokanałowość

Dostępność usługi 24/7, możliwość szybkiego uruchomienia wielu Dronnów jednocześnie, w celu obsługi nagłego wzrostu liczby jednoczesnych połączeń.

Technologia

Jak to działa

Jeden Dronn może zastąpić dwóch pracowników call center. Rozwiązanie przynosi największe oszczędności w rutynowych procesach, które wymagają wielokrotnego powtarzania tego samego rodzaju informacji i odczytywania standardowych treści. Idealnie sprawdzą się w procesach monotonnych, do których trudno zmotywować pracowników. Wdrożenie jednego Dronna to możliwość przesunięcia dwóch pracowników do innych zadań.

Dowiedz się więcej
Rozwiązanie

Zastosowania

Oferujemy roboty głosowe w łatwej do wdrożenia formie usługi abonamentowej na gotowy produkt, oparty na sprawdzonym technologicznie rozwiązaniu. Przetestowaliśmy scenariusze rozmów na tysiącach rozmówców. Dlatego możemy łatwo i szybko wdrożyć Dronny w dowolnej organizacji, niezależnie od jej wielkości i złożoności procesów.

Pozyskanie nowego klienta

Dzięki robotom szybko zweryfikujesz posiadaną bazę danych, zorganizujesz kampanię marketingową do dowolnej wielkości grupy potencjalnych klientów i pozyskasz odpowiednie zgody.

Obsługa klientów

Dronn umożliwia skuteczną obsługę klienta: poda niezbędne informacje dzwoniącemu na infolinię klientowi i przekieruje kontakt do odpowiedniego konsultanta. Przeprowadzi także ankietę, dzięki której łatwiej przypiszesz klientów do odpowiednich segmentów.

Utrzymanie klienta

Powiadomianie klienta o nowych ofertach i potwierdzanie zebranych wcześniej informacji to czasochłonne zadania w procesie zatrzymania klienta. Rozwiązanie Dronn pozwala skrócić ich czas o połowę.

Windykacja

Robot skutecznie powiadomi klienta o zaległości. Wykaże się przy tym wyższą skutecznością niż realny konsultant, ponieważ nie pozostawia miejsca na negocjacje, nie przyjmuje wymówek.

Przetestuj

Sprawdź jak działa Dronn

Wysłuchaj prawdziwej rozmowy Dronna z człowiekiem. Jest to przykład realnego dialogu wdrożonego Dronna, który znakomicie sprawdza się w powtarzalnych procesach, wymagających zbierania i potwierdzania konkretnych informacji. Jeśli chciałbyś wysłuchać innych dialogów, skontaktuj się z nami.
Przetestuj Dronna:

Zamów demo!

Skontaktuj się z zespołem Dronn

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zamieszczonych w niniejszym formularzu przez Dronn.com sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakusa 11. Dane osobowe będą przetwarzane w celu odpowiedzi na przesłane przez Ciebie zapytanie. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdziesz TUTAJ . Zgoda jest dobrowolna, a jej brak uniemożliwi nam pokazanie Ci jak działa Dronn i jakąkolwiek inną komunikację z Tobą.

Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych w formularzu przez Dronn.com sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakusa 11, dla celów marketingowych, związanych z przesyłaniem do mnie informacji handlowych i marketingowych, pochodzących od administratora oraz jego partnerów handlowych, w związku z różnymi formami działań marketingowych.

Oświadczam, że zostałem poinformowany o możliwości cofnięcia zgody poprzez wysłanie wiadomości na adres mailowy: rodo@dronn.com. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są TUTAJ.”

Rozwiązanie

Bezpieczeństwo

Podchodzimy bardzo poważnie do ochrony danych osobowych, dlatego powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych, Małgorzatę Blank, z którą możesz skontaktować się pod adresem email: rodo@dronn.com lub dzwoniąc pod numer: +48 664 721 547.

Dodatkowo, dane nam powierzone przetwarzane są wyłącznie przez nas, w prywatnej infrastrukturze IT (dialer, infrastruktura telekomunikacyjna).

 

 

 

Zespół

Własny zespół przeszkolonych specjalistów IT, podpisane umowy powierzenia danych, cykliczne szkolenia zespołu w zakresie compliance.

RODO

RODO compliance: powołany IODO, wdrożone procedury BCP i Data Protection, spełniające wymogi bankowości.

Good Industry Practice

Realizujemy także dobre praktyki branżowe (Good Industry Practice).

Audyty

Jesteśmy gotowi na audyty bezpieczeństwa.

Ta strona wykorzystuje pliki cookie i inne technologie automatycznego przechowywania danych do celów statystycznych, zapewniając usługi i cele reklamowe. Korzystając z naszych stron internetowych bez zmiany ustawień przeglądarki, pliki zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie można znaleźć w Polityce plików cookie.